Информация о платежах и выплатах

Платежи и выплаты

Как пополнить баланс?

Для пополнения игрового счета нажмите на свой баланс возле профиля в шапке сайта. Выберите наиболее удобный способ пополнения, укажите сумму и нажмите Перейти к оплате.

Если при пополнении баланса вы столкнулись с проблемой на любом из этапов, обязательно попробуйте разные варианты оплаты.

Как вывести средства?

Для создания заявки на вывод средств нажмите на свой баланс возле профиля в шапке сайта и перейдите во вкладку Вывести. Выберите наиболее удобный способ, укажите сумму, реквизиты и нажмите Создать заявку.

Обработка заявок выполняется в полу-автоматическом режиме и занимает от 1 минуты до 3 банковских дней.

При выводе средств способами QIWI и ЮMoney у Вас должен быть верифицированный аккаунт (анонимные кошельки не могут использоваться для вывода средств).

Какие способы доступны для пополнения и вывода?

Пополнять игровой счет и выводить средства можно с помощью электронных кошельков, банковских карт, криптовалюты и многими другими способами. Точный перечень доступен в окне кошелька, для доступа к которому надо нажать на свой баланс возле профиля в шапке сайта.

Для удобства наших пользователей список доступных методов пополнения и вывода средств регулярно дополняется. Если Вы не нашли интересующий Вас способ для работы с кошельком, свяжитесь с поддержкой, мы с радостью рассмотрим возможность его добавления на сайт.

Как быстро зачисляются деньги на баланс?

Как правило, зачисление средств происходит в течение 1 минуты после совершения оплаты. Если в течение 30 минут средства так и не поступили на игровой счет, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой.

Как быстро происходит вывод средств?

Обработка заявок на вывод средств выполняется в полу-автоматическом режиме и занимает от 1 минуты до 3 банковских дней.

Какие условия необходимо выполнить для доступа к выводу?

Вывод средств доступен после выполнения определенных условий:

Наличие депозитов на определенную сумму за все время.
Наличие определенного количества депозитов за промежуток времени.
Наличие определенного количества ставок в играх за промежуток времени.
Выполнение отыгрыша по всем полученным бонусам с вейджером.

Точные условия для доступа к выводу и текущий прогресс их выполнения можно найти в окне вывода.

Пример статуса доступа к выводу средств, если он недоступен. Необходимо кликнуть для получения списка условий.

Пример списка условий, выполнение которых необходимо для доступа к выводу.

Произвел оплату, но деньги на баланс не зачислились, что делать?

Если в течение 30 минут после совершения оплаты средства так и не поступили на игровой счет, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой.

Выплата помечена как успешная, но деньги не пришли, что делать?

Первым делом проверьте реквизиты, которые были указаны для вывода средств. Для этого в истории выплат откройте детальную информацию о заявке и проверьте номер счета получателя. Если Вы указали неверные реквизиты, средства вернуть не получится.

Если реквизиты указаны верно, а с даты обработки операции прошло более 24 часов, свяжитесь с поддержкой для решения проблемы.

Могу ли я перевести средства другому игроку на баланс?

В данный момент такая функция отсутствует.

Как хранятся данные о моих банковских картах?

Процесс хранения номеров банковских карт регламентируется и соответствует стандарту PCI DSS. Во время совершения оплаты при заполнении данных банковской карты, процесс обработки этих данных третьими лицами (платежными агрегаторами) также происходит по стандарту PCI DSS с наличием соответствующих лицензий.