Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 мая, 2022

Конфиденциальность и защита данных важны для нас в Lucky Duck. Мы собираем данные о наших клиентах ("Данные"), когда они используют платформу, услуги и наш веб-сайт (совместно именуемые "Услуги"). Эта политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем Ваши данные всякий раз, когда Вы используете Lucky Duck через веб-сайт. В настоящей политике конфиденциальности мы имеем в виду посетителя нашего веб-сайта или клиента одной или нескольких наших Услуг ("Вы", "Клиент"). Эта политика не распространяется на сторонние веб-сайты, продукты или услуги, даже если они ссылаются на наши Сервисы, и Вам следует внимательно изучить методы обеспечения конфиденциальности этих третьих сторон.

Если Вы не согласны с практикой, описанной в этой политике, Вам следует предпринять необходимые шаги для удаления Cookie-файлов с Вашего компьютера после ухода с нашего веб-сайта и прекратить использование Вами наших Услуг.

Обзор

Данные, которые мы собираем, зависят от того, как используются наши Услуги. Иногда мы получаем Данные напрямую, например, когда получаем электронное письмо или через чат. В других случаях мы получаем Данные, записывая взаимодействие с нашими Сервисами, например, используя такие технологии, как Cookie-файлы и веб-маяки. Мы также можем получать Данные от третьих лиц, таких как наши финансовые партнеры или службы проверки личности. Сбор и использование Данных из различных источников имеют важное значение для нашей способности предоставлять наши Услуги и обеспечивать их безопасность. Обработка Персональных Данных всегда должна осуществляться в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и в соответствии с правилами защиты данных конкретной страны, применимыми к Lucky Duck.

Данные, которые мы собираем

1. Персональные Данные

Данные, которые идентифицируют или могут быть разумно использованы для идентификации Вас как физического лица, мы называем Персональными Данными. Мы собираем Персональные Данные различными способами. Например, мы собираем Персональные Данные, когда Клиент проходит этапы проверки, совершает платежи, отвечает на электронные письма или опросы Lucky Duck. Мы также получаем Персональные Данные из других источников, таких как наши партнеры, поставщики финансовых услуг, службы проверки личности и общедоступные источники. Персональные Данные не включают в себя данные, которые были агрегированы или анонимизированы таким образом, что их нельзя обоснованно ассоциировать с конкретным лицом.

Персональные Данные, которые мы можем собирать, включают:

• ФИО
• Дата рождения
• Адрес (включая почтовый индекс и город)
• Гражданство
• Email-адрес
• IP-адрес
• User-Agent браузера (информация об устройстве и ОС)
• Данные о местоположении
• Контактные данные

2. Прочие Данные

Данные, которые отличны от Персональных Данных, мы называем Прочими Данными. Мы собираем Прочие Данные из различных источников. Одним из наших источников Прочих Данных являются Cookie-файлы и другие технологии, которые записывают данные об использовании нашего веб-сайта и использовании наших Услуг в целом.

Прочие Данные, которые мы можем собирать, включают:

• Данные браузера и устройства, такие как язык, страна, URL-адрес источника и URL-адрес партнера;
• Данные транзакции, такие как сумма транзакции, дата транзакции, способ оплаты, способ выплаты, адрес криптовалюты, номер электронного кошелька, номер банковской карты;
• Данные об активности Клиента, все данные, связанные с Вашей активностью в казино, такие как ставки, сообщения чата и статистика;
• Данные о Cookie-файлах и технологиях отслеживания, такие как время, проведенное в Сервисах, посещенные страницы, языковые настройки и другие анонимные данные о трафике.

Как мы используем Данные

1. Персональные Данные

Мы и наши поставщики услуг используем Персональные Данные для:

• предоставления Услуг;
• обнаружения и предотвращения мошенничества;
• уменьшения финансовых потерь или другого ущерба Клиентам и Lucky Duck;
• продвижения, анализа и улучшения нашего сервиса.

Примеры того, как мы можем использовать Персональные Данные:

• Для подтверждения личности в целях соблюдения требований KYC;
• Для проведения ручного или систематического мониторинга на предмет мошенничества и других вредоносных действий;
• Чтобы отвечать на запросы, отправлять уведомления об обслуживании и обеспечивать поддержку клиентов;
• Для обработки платежей, общения по поводу платежей и предоставления соответствующего обслуживания клиентов;
• Для аудита, нормативных целей и соблюдения отраслевых стандартов;
• Для разработки новых продуктов;
• Для отправки маркетинговых сообщений;
• Чтобы улучшить или изменить наши Услуги;
• Чтобы проводить совокупный анализ и развивать бизнес-аналитику, которая позволяет нам управлять, защищать, принимать обоснованные решения и составлять отчеты о производительности нашего бизнеса.

2. Прочие Данные

Мы можем использовать Прочие Данные для различных целей при условии, что мы соблюдаем действующее законодательство и наши договорные обязательства.

Как мы раскрываем Данные

Lucky Duck ценит Вашу конфиденциальность, и мы принимаем взешенные решения, чтобы держать баланс между Вашей конфиденциальностью и предотвращением мошенничества. Мы стремимся предотвратить попадание Вашей информации в руки третьих лиц.

Однако мы передаем Ваши Персональные Данные доверенным третьим сторонам, в том числе:

1. Службам проверки личности. Мы передаем Данные сторонним службам проверки личности, чтобы предотвратить мошенничество. Это позволяет Lucky Duck подтвердить Вашу личность, сравнивая предоставленную Вами информацию с общедоступными записями и другими сторонними базами данных. Эти поставщики услуг могут создавать производные данные на основе Вашей личной информации, которые могут использоваться исключительно в связи с предоставлением услуг по проверке личности и предотвращению мошенничества;
2. Поставщикам услуг хостинга. Мы передаем Данные поставщикам услуг хостинга для хранения, обработки и размещения Данных для предоставления Услуг;
3. Поставщикам услуг связи. Мы передаем Данные поставщикам услуг связи, которые помогают нам предоставлять Услуги. Поставщики коммуникационных услуг помогают решить проблемы со связью, отправляя электронные письма и SMS-сообщения от нашего имени;
4. Службе безопасности, юристам и правоохранительным органам. Мы передаем Данные правоохранительным органам, государственным служащим или другим третьим лицам, когда мы вынуждены сделать это по повестке в суд, постановлению суда или аналогичной судебной процедуре; или мы добросовестно полагаем, что раскрытие личной информации необходимо для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, для сообщения о предполагаемой незаконной деятельности или для расследования нарушений наших условий.

Операции с цифровой валютой

При использовании цифровых валют Вы должны понимать, что все транзакции в цифровой валюте хранятся в блокчейне (общедоступной книге), чтобы обеспечить их постоянную видимость и отслеживаемость. Операции в цифровой валюте отслеживаются и теоретически могут быть отслежены до Lucky Duck. Однако личность владельца не может быть определена на основе его адреса в цифровой валюте.

Следующие данные становятся общедоступными через блокчейн: сумма транзакции, дата транзакции, адрес криптовалюты, идентификатор транзакции.

Реклама

Мы можем использовать сторонние рекламные компании для показа рекламы наших услуг, которая может Вас заинтересовать, когда Вы заходите на наши веб-сайты, на основе Данных, касающихся Вашего доступа к нашим веб-сайтам и их использования на любом из Ваших устройств, а также Данных, полученных от третьих лиц. Для этого эти компании могут размещать или распознавать в Вашем браузере уникальный Cookie-файл или аналогичную технологию отслеживания (включая использование пиксельных тегов). Они также могут использовать эти технологии вместе с данными, которые они собирают о Вашем использовании в Интернете, чтобы узнавать Вас на устройствах, которые Вы используете, таких как мобильный телефон и ноутбук, и принимать решения о рекламе, которую Вы видите.

Чтобы понять и повысить эффективность нашей рекламы, мы также можем использовать веб-маяки, Cookie-файлы и другие технологии для определения факта посещения Вами нашего веб-сайта или просмотра одного из наших рекламных объявлений, и мы можем предоставлять эти данные одной или нескольким сторонним рекламным сетям. Предоставляемые нами данные могут включать время и дату Вашего посещения нашего веб-сайта, просмотренные страницы, переходы по ссылкам и другую информацию, которая не раскрывает Вашу "реальную" личность. Эти рекламные сети могут распознавать веб-маяк или Cookie-файлы, связанные с Вашим посещением нашего веб-сайта, когда Вы посещаете другие веб-сайты, на которых они размещают рекламу, и могут принимать решения о рекламе, которую Вы видите, на ее основе. Мы можем работать с Яндекс Директ, Google Ads, Facebook Ads или другими рекламными сетями. У каждой из этих компаний есть собственная политика конфиденциальности, с которой мы рекомендуем Вам ознакомиться.

Выбор и Доступ

У Вас есть выбор в отношении использования и раскрытия нами Ваших Персональных Данных:

• Отказ от получения электронных сообщений от нас. Если больше не хотите получать от нас электронные письма маркетингового характера в будущем, Вы можете отказаться от подписки, нажав ссылку для отказа от подписки, указанную в конце электронного письма. Мы постараемся выполнить Ваш запрос (запросы) в кратчайшие сроки. Обратите внимание, что если Вы откажетесь от получения от нас маркетинговых электронных писем, мы все равно можем отправлять Вам важные административные сообщения, необходимые для предоставления Вам наших Услуг.
• Как Вы можете получить доступ к своим Персональным Данным или изменить их. Если Вы хотите просмотреть, исправить или обновить Персональные Данные, которые Вы ранее предоставили нам, Вы можете сделать это, связавшись с нами.

Отправляя нам свой запрос по электронной почте, четко укажите в письме, какие Персональные Данные Вы хотели бы изменить. Для Вашей защиты мы можем выполнять запросы только в отношении Персональных Данных, связанных с конкретным адресом электронной почты, который Вы используете для отправки нам своего запроса, и нам может потребоваться подтвердить Вашу личность перед выполнением Вашего запроса.

Срок хранения

Мы будем хранить Персональные Данные в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения требуется или разрешен законом. Обратите внимание, что у нас есть ряд обязательств по сохранению Данных, которые Вы нам предоставляете, в том числе для обеспечения надлежащей обработки транзакций, расчетов, возмещения или возврата средств, чтобы помочь выявить мошенничество и соблюдать меры по борьбе с отмыванием денег и другие законы и правила, применимые к нам и нашим поставщикам финансовых услуг.

Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем изменить настоящую Политику конфиденциальности. Сноска "Последнее обновление" в верхней части настоящей Политики конфиденциальности указывает, когда эта Политика конфиденциальности была в последний раз пересмотрена. Любые изменения вступают в силу, когда мы публикуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте.